Etusivu

Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 8.1.2025 alkaen

YLEISTÄ

Verkkokaupan tuotteita myy TiedonPortaat, Y-tunnus 2440264-5, Ukonniementie 441 51200 Kangasniemi.  Myyn tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen sekä Suomessa toimiville yrityksille.

TUOTTEIDEN HINNAT

Tiedonportaidenkaupan tuotteet ja hinnat on esitelty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, jonka näet ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätän oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.tiedonportaidenkauppa.fi, ostoskorin kautta. Myös sähköpostilla (info(at)tiedonportaat.fi) ja puhelimitse (040 741 2328) voi tilata ennakkolaskulla.

Kaikki internet-tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tarkista myös roskapostikansio, mikäli et ole saanut tilausvahvistusta.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

• Kirjautuneena asiakkaana voit tarkastaa tilauksen sisällön käyttäjätilin kautta.

Toimitettavan tilauksen minimisumma on 15 euroa. 

TOIMITUSAIKA

Pyrin toimittamaan tuotteita lähes joka arkipäivä.  Paytrailin kautta tehdyt tilaukset toimitan ilman viivettä. Ennakkolaskulla tehdyt tilaukset lähetän kun suoritus näkyy pankkitililläni. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. 

Poikkeavista toimitusajoista tiedotan mahdollisuuksien mukaan sekä tilaajille että kaupan uutisissa.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Toimituskuluja ei toistaiseksi peritä. Toimitan tilaukset kirjeenä tai pakettina, vain lähettämääni pakettia voi seurata lähetystunnuksella, pääasiassa Postin välityksellä. Poikkeustilanteissa myös Matkahuollon kautta. Jos tilaat tuotteita muualle kuin Suomeen, laskutan toimituksesta lisämaksun Postin hinnaston mukaan.

VAIHTO-JA PALAUTUSEHDOT

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tilauksen voi peruuttaa sähköpostilla tai puhelimitse.

Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:

-  asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

- kopio TiedonPortaiden tilausvahvistuksesta

- palautuksen postituskulut maksaa asiakas

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava 14 vrk:n sisällä kaupan perumisesta. Palautuksen voi osoittaa tarvittaessa palautuskuitilla. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan tilillesi Paytrailin kautta palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTTEIDEN OSALTA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoita virheestä välittömästi osoitteeseen info(a)tiedonportaat.fi tai numeroon 040 741 2328, jotta voimme sopia miten saamme virheen korjattua.

VALMISTUSVIRHEET

Mikäli tuotteessa ilmenee kulumista tai vikoja epänormaalin pian, ota yhteyttä TiedonPortaisiin, info(at)tiedonportaat.fi  tai 040 7412328.

MUUTA

Pidätän oikeuden muuttaa toimitusehtojani. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

TiedonPortaat käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.